• Quels sont les délais d'activation de votre ligne Internet Bbox ? • Quelles sont les offres Bbox disponibles ainsi que les modalités de souscription ? • Quels sont les services Internet inclus dans l'offre Bbox ? • Quelles sont les étapes à suivre pour changer pour ideo ou Bbox ? • Comment bénéficier de la prise en charge de vos frais de résiliation ?

• Comment raccorder votre Bbox au réseau ADSL ? • Comment raccorder votre ordinateur à votre Bbox ?

• Comment sécuriser votre connexion Wi-Fi ? • Comment partager un disque dur avec tous les ordinateurs de votre domicile ? • Comment partager une imprimante avec tous les ordinateurs de votre domicile ? • A quoi correspondent les voyants de votre Bbox ADSL ? • Tout savoir sur la mise à jour de votre Bbox Sensation ADSL

• Comment utiliser le réseau hotspots Wi-Fi Bouygues Telecom ? • Comment activer gratuitement le Contrôle Parental ? • Comment envoyer et recevoir des e-mails avec votre compte Bbox ? • Comment effectuer vos achats en ligne via le service Internet + ? • Comment se protéger contre l'hameçonnage (ou « Phishing ») ? • Comment protéger votre ordinateur contre les virus informatiques ? • Comment profiter du catalogue Bbox VOD sur votre ordinateur ?

• Dépanner votre internet en quelques étapes • Dépanner votre internet en quelques étapes

• Pertes de synchronisation par intermittence • Problème de navigation Internet en CPL • Problème de navigation Internet en Wi-Fi • Problème de navigation Internet en Ethernet • Problème de signal ADSL • Problème de connexion • Votre Bbox ne s'allume pas • Problème de lenteurs - Comment optimiser sa ligne ADSL • Pertes de signal par intermittence • Votre Bbox ne s'allume pas • Problème de navigation Internet en CPL • Problème de navigation Internet en Wi-Fi • Problème de navigation Internet en Ethernet • Problème de connexion • Absence de signal ADSL • Problème de lenteurs / Comment optimiser sa ligne ADSL • Problème en émission d'appel vers certains numéros

• Problème authentification webmail • Oubli de mot de passe du Contrôle Parental • Problème d'authentification sur le webmail