Avec le service Internet+Box, effectuez vos achats en ligne rapidement et en toute sécurité directement depuis votre Bbox Bouygues Telecom. Découvrez et profitez de ce service dès maintenant :
Avec le service Internet+Box, payez rapidement vos achats en ligne parmi un large choix de service :
Surfez comme à votre habitude depuis votre connexion Bbox
Lors de vos paiements en ligne, certains sites peuvent vous proposer de régler vos achats via Internet+Box (dans la limite de 30€ TTC par transaction et plafonné à 60€TTC par mois)
Aucun frais supplémentaire ne vous sera facturé.
Inutile de saisir vos données personnelles ou bancaires, vous êtes reconnu automatiquement. C'est pratique et sécurisé !
Vous recevez un e-mail de confirmation et vous serez prélevé automatiquement sur votre prochaine facture Bbox ou la suivante.
Réalisez ainsi vos achats en toute confiance et en quelques clics !
Votre compte sera activé dès votre premier achat avec Internet+Box.
A savoir !
Pour désactiver ce service, connectez-vous à votre Espace Client Bbox, cliquez sur « découvrir et utiliser les services Internet » depuis la partie « Mes Services » puis « désactiver ».
Comment activer le Contrôle parental d'achat ?
Pour plus de sérénité, vous pouvez verrouiller l'accès au service grâce au Contrôle parental d'achat Internet+Box.
Les identifiants à votre Espace Client Bbox vous seront demandés et vous recevrez un e-mail de confirmation à chaque achat.
Par mesure de sécurité, nous vous recommandons de ne pas divulguer le mot de passe de votre Espace Client qui vous permet d'accéder au Contrôle parental d'achat Internet+Box. Si vous l'avez communiqué, vous pouvez le modifier depuis votre Espace Client.
A savoir : Vous pouvez désactiver le Contrôle parental d'achat à tout moment en cliquant sur le bouton désactiver.
Comment suivre vos achats ?
Vous avez la possibilité de consulter à tout moment le détail de vos achats Internet+Box via la rubrique « Mon suivi conso » de votre Espace client.
Cliquez sur « Mon suivi conso », puis sur le lien « Mes achats Internet+Box ». Une fenêtre s'ouvre et vous présente la liste de vos achats de services. Cliquez ensuite sur « Détails ».
Ces achats sont facturés sur le mois en cours ou le mois suivant dans la catégorie « Vos services ponctuels ». Par exemple, les achats effectués du 1er mars au 31 mars seront prélevés sur la facture du mois de mars ou sur celle du mois d'avril.
Comment résilier le service Internet+Box ou l'abonnement à un service ?
Pour désactiver ce service, connectez-vous à votre Espace Client Bbox, cliquez sur « découvrir et utiliser les services Internet » depuis la partie « Mes Services » puis « désactiver ».
A noter :
La résiliation du service Internet+Box entraine automatiquement la résiliation de vos abonnements.
Si vous souhaitez vous désabonner d'un service, il suffit d'aller dans la rubrique « Mon suivi conso » puis « Mes achats Internet + » de votre Espace Client Bbox. Cliquez ensuite sur l'onglet « Mes abonnements » et « résilier cet abonnement ».
Si vous êtes engagé à un service pour une période définie, votre résiliation ne sera active qu'à la fin de votre période d'engagement.
Vous êtes informé de la date d'expiration de votre abonnement ou vous pouvez la consulter depuis votre suivi conso. Pour terminer, cliquez sur le bouton « Résilier ». Vous recevrez un e-mail de confirmation de résiliation d'abonnement.
Comment contester un achat ?
Vous disposez d'un délai maximum de 7 jours pour contester un achat. Il suffit de remplir le formulaire de demande de remboursement disponible dans la rubrique « Mon suivi conso » puis « Mes achats Internet+Box » de votre Espace Client. Vous serez informé par e-mail de l'état d'avancement de votre demande.
• Si votre demande de remboursement est acceptée :
Pour les Clients Bbox, le montant du contenu acheté sera déduit de votre prochaine facture Bbox ou de la suivante.
Pour les Clients ideo, vous bénéficiez d'un avoir sur votre prochaine facture ou la suivante. Cet avoir est valable sur l'ensemble des compléments Bbox (VOD...)
A noter :
Une demande de remboursement ne résilie pas votre abonnement en cours. Pour résilier un service ou un abonnement, suivre la démarche plus haut.
• Si votre demande de remboursement est refusée :
Contactez l'éditeur dont les coordonnées sont disponibles sur son site.
