Quels sont les délais d'activation de votre ligne Bbox fibre ?
L'activation de votre ligne Bbox fibre sera effective dans les 24h suivant l’installation de vos équipements par un technicien.
Afin de n'avoir aucune coupure de votre ligne téléphonique et de vos accès Internet, veillez à ne pas résilier votre ancien Fournisseur d'Accès Internet avant la réception du SMS de confirmation d'activation de vos services Bbox fibre.
Quels sont les délais d'activation de votre ligne Bbox ADSL ?
2 à 3 semaines par Internet ou par téléphone (hors délai de rétractation de 7 jours).
2 semaines en magasin Club Bouygues Telecom.
2 à 3 semaines en magasins spécialisés, grandes surfaces...
La mise en service de votre ligne téléphonique entraîne une coupure de votre ligne (téléphone et Internet) n’excédant pas 24 heures à compter du raccordement à notre réseau.
La mise en service étant effectuée par l’opérateur historique, nous ne serons pas en mesure de vous communiquer la date exacte de la coupure.
Suivre l'activation de votre ligne
Vous pourrez suivre les étapes d’activation de votre ligne Internet directement depuis votre Espace Client Bbox, rubrique « Mon compte », puis « Mes suivis de commande ».
